Møt Mostafa: Tolk med livserfaring

Navn: Mostafa Callas
Alder: 60 år
Språk: Arabisk
Antall år som tolk: 17 år

Da Mostafa kom til Norge som flyktning i 1998, var tolketjenester lite regulert og det var få tolker. I løpet av syv år på asylmottaket på Dale i Sandnes ble han vitne til hvor vanskelig det kunne være å få hjelp og forstå viktig informasjon uten et felles språk.

– Jeg lærte meg norsk selv og jobbet frivillig som språkassistent mens jog bodde på asylmottaket. Det var begrenset med norskkurs, men jeg var motivert og ville bidra.

Tolket 12 timer om dagen

Etter å ha fått oppholdstillatelse i 2004, ble det naturlig for Mostafa å bruke sine språkkunnskaper i tolkeyrket. I 2008 begynte han å tolke for Hero, og har vært med gjennom både hektiske og rolige perioder.

Han er fleksibel og jobber alt fra 20 til 100 prosent, avhengig av behov og tilgjengelige oppdrag.

– Jeg ønsker å jobbe mest mulig. Det gir meg både glede og mening i hverdagen.

Gjennom sitt samarbeid med Hero Tolk siden 2008, har Mostafa opplevd både hektiske perioder og mer stabile tider.

– Under de største flyktningkrisene jobbet jeg ofte 12–13 timer om dagen og reiste rundt i hele Rogaland. Det var slitsomt, men også meningsfullt. Nå savner jeg det nesten litt, sier han og smiler.

En viktig rolle i samfunnet

Å kunne være en god hjelper i viktige samtaler, men Mostafa er det beste med å være tolk. Han vet selv hvor frustrerende det er å ikke bli forstått, og bruker egne erfaringer til å møte andre med respekt og profesjonalitet.

-        – Det er noe helt spesielt med å vite at jobben du gjør, faktisk betyr noe for andre. Uten språk står man utenfor. Tilgang på tolk er derfor viktig for integreringen og for å kunne delta i eget liv. Det er et av de viktigste og mest meningsfylte yrkene vi har.

Nøytralitet som kjerneverdi

Mostafa er opptatt av at tolkerollen skal være profesjonell og nøytral.

– En utfordring er at mange minoritetsspråklige, særlig de nyankomne, ikke helt forstår tolkens rolle. De ønsker at tolken skal gi råd eller dele sin personlige mening, men det skal vi ikke. Vi skal være presise, profesjonelle og nøytrale.

Denne tydeligheten er noe han alltid forsøker å formidle, både til brukere og kundene.

I forbindelse med Hero Tolk sitt 20-års jubileum i år, ønsker vi å løfte frem noen av våre dyktige tolker. Gjennom en artikkelserie får du møte tolker med ulike bakgrunner og historier, men med én felles drivkraft: et sterkt engasjement for kommunikasjon, forståelse, tillit og kvalitet.